"Man kann nicht nicht kommunizieren." (Paul Watzlawick)
Wann immer Menschen sich begegnen, treten sie in Verbindung und kommunizieren miteinander, bewusst oder unbewusst, verbal oder nonverbal.
Auch das grußlose aneinander Vorbeilaufen zweier Fremder ist demnach Kommunikation. Weniger als 10% der Kommunikation von Menschen im direkten Kontakt verläuft über den Inhalt des Gesagten. Über 90 % passiert nonverbal (über Mimik, Gestik und Körperhaltung) oder paraverbal (Tonfall, Sprechtempo, Modulation und Lautstärke). Vieles verläuft unbewusst und ist Ursache von Missverständnissen, Fehlern, Auseinandersetzungen und sogar Kriegen... Die Problemfelder in der Kommunikation aufzudecken, den unterschätzten Nutzen und den gezielten Einsatz von "richtiger" Kommunikation zu trainieren, Unternehmen und Privatmenschen erfolgreicher zu machen, das ist unser Ziel. |